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| ● このサイトについて |
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このサイトにはサービスの価格が掲載されていないのですが、なぜですか？ | ||||
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ペットスタジオ101は３店舗ございますので、各店それぞれでのプランやキャンペーンを設けております。 その為サイト上の価格表記を行っておりません。 サービスプランは各店舗へのお電話で、キャンペーンはこちらからご確認ください。 |
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店舗へ直接メールはできませんか？ | ||||
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お客様より頂いたお問い合わせ内容の確認漏れを防止する為、すべてお問い合わせフォームからのご連絡をお願いしております。 また、各店舗へお電話でのお問い合わせは直接頂いてかまいませんので、いつでもお気軽にお電話ください。 なお、メールでのご予約は行っておりませんので、あしからずご了承ください。 |
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最新の在舎情報はいつ更新されますか？ | ||||
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販売中のペットは状況が一変してしまうことがございます。 今現在の正確な情報をお求めの方は、各店舗へお電話で確認して頂けると幸いです。 |
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| ● サービスについて |
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予約をしたいのですが、どこに電話したらよいですか？ | ||||
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店舗案内からお近くの店舗をご確認の上、記載の電話番号へお電話ください。 | ||||
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トリミングやホテル利用で預けたペットの様子が心配です。 | ||||
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営業時間内でしたらお電話にて対応しております。初めてのご利用など不安な点がございましたらいつでもご連絡ください。 | ||||
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ホテル利用の際、準備するものはありますか？ | ||||
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ご予約のお電話の際に、持参頂くものを詳しくご説明しております。 必ず準備していただくもの／フード（１回分を小分けに）・トイレシーツ その他／愛用のおもちゃやタオル（なるべく小さいもの）ほか、 ベッドを持参して頂いても構いません。 |
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ホテル利用の際、お散歩の回数は指定できますか？ | ||||
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鍋島店、本庄店では、朝と夕方の２回までお散歩をしています。 久留米店は室内ドックランを設けておりますので、営業中はドックランで過ごしております。 |
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支払いは現金のみですか？ | ||||
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サービス利用料（ホテル、トリミング）やお買い物など、全てのお支払いにクレジットカードも対応しております。 | ||||
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お店で購入した商品を自宅まで配達してもらえますか？ | ||||
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大変申し訳ありませんが、商品の配達サービスは行っておりません。 また、お預かりしたペットの送迎等も行っておりません。飼い主様自身による営業時間内のお迎えをお願いしております。 |
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お迎えは代理人でも可能ですか？ | ||||
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基本的にお迎えは、飼い主ご本人様へお願いしております。 お預かりの際にご報告があった場合や、事前にお電話でご連絡を頂いた場合のみ代理人様へお返ししておりますが、 盗難防止の為、飼い主様からのご連絡がなかった場合はお断りしておりますのでご協力をお願い致します。 |
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| ● 生体の販売について | |||||
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ペットを購入する際、生体価格以外に費用は掛かりますか？ | ||||
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接種回数分のワクチン代（１回当たり５２５０円）を頂いております。 その他、ペット保険や生活に必要なアイテムを店頭にて販売しています。 |
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血統書はもらえますか？ | ||||
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ご購入の際、または店舗到着後に血統書をお渡ししております。 ただし、ミックス犬などの場合は血統書がついていない場合もございます。 |
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ペットを購入する前に詳しい情報が知りたいです。 | ||||
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あまりにも多岐にわたる内容なので、店頭又は、お電話にてお問い合わせください。 | ||||
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来店せずに購入はできますか？ | ||||
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当店では未来店の購入はお受けしておりません。 動物は生き物ですので、性格や相性などの画像では判断しかねる部分がたくさんございます。 ぜひ一度、見て触って実際にご確認ください。 また当店は、店頭にて対面販売業者を旨として営業してますので、通信販売・移動販売は行っておりません。 |
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欲しい仔がいますがお店が遠くて行けません。 | ||||
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当店は３店舗ございますので、お客様のご希望があれば一番近くの店舗への移動が可能です。 移動にかかった費用などは頂いておりません。 |
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取置きはできますか？ | ||||
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基本的に「お取り置き」というシステムは設けておりませんが、お内金をお支払い頂ければご予約頂けます。 詳しくは店頭にてご相談ください。 |
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未成年でも購入できますか？ | ||||
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飼育するうえで、経済的な面や環境面が整っていればご購入は可能です。 | ||||
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これまでペットを飼育したことがなくて不安です。 | ||||
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店舗へご来店頂いての相談もお気軽にお越しください。 | ||||
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販売されているペットのしつけはされていますか？ | ||||
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スタッフが特別にしつけを行うことはありませんが、店舗にいる他の犬達との成長と共に、 トイレや噛んだらダメなことなどを自分で覚える子もいます。 |
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仔犬ではなく成長したワンちゃんはいませんか？ | ||||
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自家繁殖を行っていないので、常に成犬がいるという状況にはありません。 「成犬の方が社会性が身についていて手がかからない」という飼い主様もいらっしゃいますが、当店では兄弟犬である場合を除き、 集団で飼育することがほとんどありませんので、仮に大きくなっていても犬同士の社会性という面では、疑問符が付きます。 ただし人の手には慣れています。 |
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購入したペットを育てることができなくなりました。返品はできますか？ | ||||
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動物も生き物ですので人間と同じように感情を持っています。 そういったことのないように、しっかりと シュミレーションし、ペットの一生を考えた上でのご購入をお願いします。 購入前のご相談は当店スタッフへどしどしお寄せください。 当店では返品は一切受け付けておりません。 |
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| ● ご不明の点が解決しない場合 | ||||
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Ｑ＆Ａの内容にご不明点の解決が見当たらない場合は、お問い合わせフォームへお願い致します。 また、店舗へのお電話でも対応させて頂きますのでお気軽にお問い合わせください。 |
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